多谢Optus的服务，我在搬家的差不多两个月后才能上网，今天终于恢复正常的网络生活了，特发此文庆祝。

　　澳洲虽好，但奸商依然无处不在，服务恶劣者大米觉得以Optus为首，特将经历公诸于众。

     　在去年12月初搬进了新家，本来平常人搬迁电话只是打个电话然后等两天时间而已，偏偏由于我的新家原来的电话线是使用Optus公司线路，如果重接Telstra的线路，等于新装电话，要付299澳元的接线费，而使用Optus的服务则只需59澳元的开通费而已。本来已经知道Optus服务比较差，但是为了省下240澳元，结果掉进了一个大陷阱。
　　从2006年12月８日到2007年１月11日，经过三次申请接通、三次选号、两次上门服务、无数的电话等待，终于接通了电话，但是该电话不向其他ADSL服务提供商开放，大米终于忍无可忍之下，决定重接Telstra的线路，结果打了15分钟的电话，到星期六电话接通，还是我原来的号码，再３天后宽频也接通，在历时50天之后恢复了正常的网络生活。精神的、时间的、经济的损失可谓惨痛，几点教训写出来警醒各位在澳洲的朋友。

　　一、搬家后，要是在同一电话交换区内，是可以保持原来的电话号码的。即使你已经搬出，原来的电话也不能Disconnect，一旦Disconnect后，你要取回原来的号码，起码要等四到六个星期。
　　二、如果你决定使用Optus的服务，那么除了英文熟练，而且家里有一个免提的电话。新客户打电话几分钟就可以有人和你说话，服务还特别好，可是以后有问题了，那些服务电话没有20分钟以上是不可能接通到接线员，如果这个接线员不能解决你的问题，可能又要半小时的等待才能接通到技术员！我妹妹最高纪录是解决一个简单问题用了３个小时！
　　三、由于Telstra在澳洲电信尤其是固网业务上的垄断地位，估计澳洲政府是在补贴培育它的竞争对手Optus，因此Optus开始很多地区建立自己的电话固网交换系统，而不租用Telstra的线路，收费比较便宜。当你发现Optus提供给你选择的号码开头和平常本地区的号码开头不一样时，那么意味着这个号码是Optus自己的固网交换系统。一旦你选用了这个号码，你还要签个合同，那么你就掉进了陷阱了。
　　四、受制于澳洲的法律，Telstra的所有电信服务都可以批发的，包括普通电话、长途电话、宽带等等，你可以选用其他公司提供的增值服务，但是Optus就不一定了，你使用了Optus的固网交换系统的电话，你很可能就会丧失了选择其他电信服务的权利！
　　五、当你使用了Optus的电话服务后，合同期未满（通常至少１年，而Telstra的电话服务是没有合同的）而停止使用的话，是要付190多澳元的Disconnection fee的。
 　　六、如果你有兴趣，仔细研究一下Optus的产品，包括手机服务，都是广告做得特别漂亮吸引，一个接一个的小甜头在引诱你签合同，其实一旦你的生活改变，电话用量发生了变化，你会发现代价是巨大的！我在这个等待家居电话的过程中，Optus手机帐单是平常的３到４倍！

　　最后大米得出的结论是：
　　１、贪小便宜者就是Optus的目标客户；
　　２、我永远不会再和Optus做生意，不再贪小失大！